System dla laboratoriów komercyjnych i kontraktowych

Wprowadzenie


Laboratoria komercyjne i kontraktowe działają właściwie w każdym sektorze rynku laboratoryjnego. W zakresie podstawowej funkcjonalności mają one potrzeby podobne do potrzeb laboratoriów niekomercyjnych. Jednakże posiadają własne specyficzne wymagania odnośnie zarządzania zleceniami klientów, raportowania klientom, zarządzania kosztami, cennikami i fakturowania. Wiąże się to w szczególności z koniecznością zarządzania terminowością obsługi próbki przez laboratorium oraz monitorowaniem wydajności laboratorium. W laboratoriach istnieje również silny nacisk na maksymalizację wykorzystania i wartości zasobów i aktywów laboratorium.

Wszechobecnym charakter Internetu w dzisiejszej dobie powoduje, że może stać się on łatwym i wygodnym sposobem komunikacji między laboratorium a klientem. Klienci mogą złożyć zamówienie i mieć dostęp do wyników badań poprzez Internet. Taka droga komunikacji m.in. przyspiesza proces zamówień i ofertyzacji, skraca czas pracowników laboratorium przeznaczony na odbieranie zapytań o status próbek i udzielania informacji o wynikach, eliminuje podstawowe błędy w procesie zamówień. STARLIMS, jako w pełni webowy system, pozwala laboratoriom całkowicie wykorzystać tą możliwość komunikacji z klientami.

Rozwiązania STARLIMS do zarządzania laboratorium


Dla laboratoriów  komercyjnych i kontraktowych STARLIMS oferuje wsparcie specyficznych potrzeb tych laboratoriów w zakresie zarządzanie klientami i zleceniami klientów, płatności za usługi laboratoryjne, wykorzystania zasobów i aktywów laboratorium i zarządzania danymi laboratoryjnymi.

System STARLIMS jest odpowiedzią na potrzeby laboratoriów komercyjnych i kontraktowych poprzez zapewnienie takiej funkcjonalności jak:

  • zarządzania danymi klientów i zleceniami klienckimi,
  • możliwość wielorakiego definiowania kształtu zleceń klienta łącznie z wcześniejszym planowaniem czy określeniem    harmonogramów próbkowania,
  • możliwość ustalenia rozmaitych cenników i złożonego systemu rabatowania,
  • wbudowany system fakturowania i integracji z systemami finansowymi innych dostawców,
  • system planowania wykorzystania zasobów i harmonogramowania pracy aparatury laboratoryjnej, w tym także definiowania terminów obsługi próbek w laboratorium i ich monitoringu,
  • w pełni webowy system pozwalający na w pełni kontrolowany dostęp klientów do systemu.

Ponadto elastyczność systemu pozwala na to, aby potencjalne zmiany potrzeb biznesowych i metod pracy mogły być łatwo obsługiwane i realizowane bez utraty dotychczasowej funkcjonalności i istniejących danych. STARLIMS jest w pełni webowy w swojej strukturze, a użytkownik wykorzystuje interfejs przeglądarki WWW, co ułatwia zarówno szkolenie użytkowników i jak i wdrożenia w nowych miejscach lub kolejnych częściach organizacji. Technologia webowa jest również najbardziej naturalną dla wdrożeń korporacyjnych, czy dla firm posiadających wiele oddziałów.


Więcej informacji