Selvita specjalizuje się w dostarczaniu systemów klasy LIMS pozwalających na zintegrowane zarządzanie informacją laboratoryjną, w tym pełną automatyzację analiz, wydajną ocenę wyników i usprawnienie procesów administracji. Grupa ekspertów umożliwia przełożenie wymagań biznesowych na projekt techniczny systemu. Zapewniamy kompleksową obsługę zgodnie z metodologią PMI, za sprawą doświadczonego zespołu konsultantów. Nasi specjaliści posiadający wieloletnie doświadczanie w prowadzeniu projektów IT i we wdrożeniach systemu LIMS u Klientów, co stanowi gwarancję, że projekt uruchomienia w Państwa laboratorium będzie sprawnie zrealizowany i zakończy się sukcesem. W metodologii wdrożenia preferujemy usługi w modelu SLA (Service Level Agreement).
W naszej ofercie znajduje się kompleksowa obsługa obejmująca: - analizę przedwdrożeniową: zdefiniowanie zespołów projektowych i sposobu organizacji pracy, określenie wymagań Użytkownika w stosunku do systemu LIMS, opracowanie specyfikacji funkcjonalnej aplikacji, sprecyzowanie warunków współpracy, przydzielenie zadań i analiza ścieżek krytycznych
- rozwój wdrożenia: instalację STARLIMS na serwerze Klienta, konfigurację wstępną danych statycznych i dynamicznych, przygotowanie interfejsu do integracji z aparaturą kontrolno-pomiraową, przygotowanie interfejsu do komunikacji z aplikacją zewnętrznych, testowanie aplikacji, szkolenia Użytkowników Końcowych i Administratorów, przygotowanie wymaganej dokumentacji, pomoc przy walidacji systemu
- wsparcie serwisowe: call center, upgrade systemu, szkolenia dedykowanie, wizyty powdrożeniowe
Każdy Użytkownik systemu STARLIMS poza standardową formą wsparcia ma dostęp do Portalu Klienta zawierającego m.in.:- bazę wiedzy
- informacje praktyczne
- forum Użytkowników
- system zgłaszania usterek
Więcej informacji
|
